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Alta stagione: ripresa senza programma?

Arrivano segnali positivi di ripresa del turismo per la prossima stagione anche grazie al perdurare dell’instabilità dei paesi nord africani e mediorientali, meta una volta tradizionale per il nostro turismo Italia, Spagna e Grecia saranno i mercati di maggiore flusso outgoing per gli italiani. Anche l’incoming sembra essere favorito e le previsioni per il 2016 evidenziano un quadro positivo ed è di fronte a questo quadro ottimistico che si contrappone una riflessione critica sull’offerta la quale sembra proporsi con una mancanza concreta di strategia complessiva; la carenza di programmazione verso nuove destinazioni appare priva della possibilità di soddisfare la domanda dei clienti storicamente orientati verso l’Egitto, Tunisia e altri paesi mediterranei.

Preoccupa la mancanza di una leadership nel panorama del tour operating italiano con il forte rischio dei penalizzazione indiretta sia dei consumatori che della rete distributiva costituita dagli agenti di viaggio i quali da tempo avvertono sulla propria pelle l’assenza di investimenti, di prodotto ma anche di una regia.

Questi segnali, percepibili come l’epilogo di una scelta autolesionista, potranno portare evidentissimi danni al ruolo primario e trainante della distribuzione, ai suoi interessi economici e alla competitività, in termini di completezza di offerte di viaggio, delle singole Agenzie di Viaggio proprio nel momento in cui i segnali indicano quanto i clienti stiano ripopolando i punti vendita in cerca di competenza, contatto umano e professionalità.

Luca Pietro Guido Patanè
Presidente -Federviaggio

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